AGB
für Online-Beratungen bei Sabrina Hettich
​
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sabrina Hettich, Individualpsychologische Beraterin, Robert-Franz-Ring 5, 06108 Halle (nachfolgend „Beraterin“), und ihren Klient:innen über psychologische Online-Beratungsleistungen.
​
2. Leistungen
Die Beraterin bietet psychologische Online-Beratungen im Rahmen der Individualpsychologie an. Die Sitzungen dienen der Selbstreflexion, Klärung innerer Prozesse und persönlicher Entwicklung.
Es handelt sich um keine medizinische Behandlung, keine Heilbehandlung nach dem Heilpraktikergesetz und keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes.
Diagnosen, Heilversprechen oder Notfallhilfe werden ausdrücklich ausgeschlossen.
​
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt telefonisch, über WhatsApp, per Kontaktformular oder über das Online-Buchungssystem (Wix Bookings). Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Klientin / der Klient erhält eine schriftliche Bestätigung.
​
4. Zahlungsbedingungen
Die Beratungen erfolgen ausschließlich gegen Vorkasse. Die Zahlung ist per PayPal oder über das Buchungssystem (Wix) möglich. Bei der Buchung von Walk and Talk ist eine Barzahlung möglich.
Erst mit Zahlungseingang gilt der Termin als verbindlich gebucht. Ohne fristgerechte Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung.
​
5. Absage und Terminverschiebung
Absagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Sitzungspreis berechnet.
Die Mitteilung kann per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über das Buchungssystem erfolgen.
Im Falle einer Absage seitens der Beraterin (z. B. Krankheit, technische Störung) wird ein Ersatztermin angeboten oder das Honorar auf Wunsch zurückerstattet.
​
6. Dauer und Umfang
Eine Beratungseinheit dauert 60 Minuten.
Bei Paketbuchungen gilt die jeweils vereinbarte Sitzungsanzahl.
Nicht genutzte Sitzungen können innerhalb von 6 Monaten ab dem ersten Termin in Anspruch genommen werden.
Versäumte oder zu spät abgesagte Termine gelten als eingelöst. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine individuell vereinbarte Ausnahme vor.
​
7. Schweigepflicht
Alle Gespräche unterliegen der vertraulichen Behandlung. Es erfolgt keinerlei Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung.
​
8. Haftungsausschluss
Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung.
In akuten psychischen Krisen oder Notfällen wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 oder den Notruf 112.
​
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn am nächsten kommt.